Neu im Blog

Neu bei Swat.io: Kundendialog per WhatsApp

Neu bei Swat.io: Kundendialog per WhatsApp

Die österreichischen Socialisten sind mit ihrem Social Media Management-Tool Swat.io schon länger im Markt aktiv (siehe auch das Interview mit Michael Kamleitner vor einem Jahr). Neben der Bearbeitung eingehender Anfragen können über das Tool auch Inhalte geplant und...

dmexco 2015 mit der Monitoringbrille

dmexco 2015 mit der Monitoringbrille

Nun schon im siebten Jahr findet in Köln die wichtigste Messe im Bereich Online-Marketing statt: Die dmexco bündelt dabei vom 16.-17. September auch viele Anbieter aus "unseren" Themen. Wir haben daher wieder aus den über 800 Ausstellern eine Liste aus derzeit 32...

5 Fragen an Frauke Wille (Bundesagentur für Arbeit)

5 Fragen an Frauke Wille (Bundesagentur für Arbeit)

Social Media Monitoring in Behörden ist ein immer wieder umstrittenes Thema. Anfang des Jahres geriet die Bundesagentur für Arbeit aufgrund einer Ausschreibung für ein „Social Media Monitoring Tool“ in einigen Medien in die Kritik. Es war sogar vom „Nürnberger...

Bündelung: Wie VICO infospeed übernimmt

Bündelung: Wie VICO infospeed übernimmt

Es geht voran beim Stuttgarter Social Media Monitoring Anbieter VICO Research: Erst der aufmerksam beobachtete Relaunch der Website und des Tools (inkl. leicht anpassbare Dashboards und Whitelabel-Option) zur dmexco im September 2014, nun wurde gestern die Übernahme...

re:publica 2015 durch die Datenbrille

re:publica 2015 durch die Datenbrille

Jedes Jahr wächst sie etwas mehr, die re:publica, die als eine der größten deutschen Digital-Konferenzen am nächsten Dienstag für etwa 6000 TeilnehmerInnen die Tore der Station Berlin öffnen wird. Bei der re:publica 2015 (Hashtag: #rp15) werden dabei an drei Tagen...

Grundlagentexte

Social Media Analytics

Anbieter Social Media Analytics
Der Bereich Social Media Analytics befasst sich mit der Dokumentation und Messung von (eigenen) Social Media Aktivitäten. Der Fokus liegt dabei vor allem auf strukturierten Daten und einer quantitativen Betrachtung von definierten Kennzahlen: Wie entwickelt sich die Zahl der Fans, Follower, Abonnenten oder Blogleser? Wie hoch ist das Engagement bei Social Media Inhalten (in Form von Likes, Kommentaren, Retweets etc.)? Wie entwickelt sich die Interaktion? Welche Inhalte sind besonders erfolgreich?
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Social Media Monitoring

Social Media Monitoring
Social Media Monitoring steht für die Identifikation und inhaltliche Analyse von relevanten Beiträgen im Social Web: Wie und auf welchen Kanälen wird über Unternehmen, Marken, Produkte oder eben auch über konkrete Themen diskutiert? Weiterlesen →

Social Media Publishing

Anbieter Social Media Publishing
Social Media Publishing umfasst die inhaltliche Planung, Vorbereitung und Veröffentlichung von Inhalten für die eigenen Social Media-Kanäle. Dazu zählt auch die Option, die Veröffentlichung zeitgesteuert durch ein Tool vornehmen zu lassen. Zunehmend kann auch die Veröffentlichung für Kanäle geplant und vorbereitet werden, die (noch) nicht über ein Publishing-Tool angesteuert werden können (Xing, Instagram, Blogs etc.). Weiterlesen →

Social Media Engagement

Anbieter Social Media Engagement
Der Bereich Social Media Engagement ist vor allem für den Kundenservice relevant und wird auch insgesamt für Unternehmen immer wichtiger. Nachdem relevante Gespräche identifiziert wurden, geht es darum, möglichst umfassend und angemessen reagieren zu können. Weiterlesen →

MonitoringMatcher

Das Magazin rund um digitales Monitoring – Social Media AnalyticsSocial Media MonitoringPublishingEngagement und Web Analytics (sowie Anbieter-ListenLese-Tipps und Termine).
Hier schreiben vor allem Stefan Evertz und Katja Evertz – Gastautoren sind aber sehr willkommen (siehe auch Mission).